Politica di Reso e Rimborso
Panoramica
La nostra politica di reso ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio del prodotto.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella sua confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Articoli esclusi dal reso:
- Prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste.
- Prodotti intimi o per l’igiene personale.
- Materiali pericolosi o sostanze infiammabili, liquidi o gas.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo.
- Software scaricabili.
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale.
Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova di acquisto.
⚠️ Attenzione: Non rispedire il prodotto direttamente al produttore.
💰 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti dell’avvenuta ricezione del prodotto e dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dall’importo totale.
❗ Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta la tua compagnia di carta di credito: potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
- Contatta la tua banca: spesso è necessario un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga visibile.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a dnmediafoto@gmail.com.
🛍️ Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono soggetti a rimborso.
🔄 Sostituzioni e Cambi
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso modello, inviaci un’email a dnmediafoto@gmail.com e spedisci il prodotto a:
📍 Indirizzo di reso:
Via Piemonte 7, Buccinasco (MI), 20090
🎁 Regali
Se il prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo o se il mittente ha ricevuto il prodotto prima di consegnartelo, il rimborso verrà effettuato direttamente al mittente.
📦 Spedizione dei Resi
Per restituire il prodotto, spedisci il pacco a:
📍 Indirizzo di reso:
Via Piemonte 7, Buccinasco (MI), 20090
Spese di spedizione per il reso:
- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dall’importo del rimborso.
A seconda della tua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Per gli articoli più costosi, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.
📩 Assistenza
Per qualsiasi domanda sui resi e rimborsi, contattaci a:
📧 Email: dnmediafoto@gmail.com
📞 Telefono: 3405321384
🌐 Sito web: www.ishuemoda.com
📍 Indirizzo: Via Piemonte 7, Buccinasco (MI), 20090
📌 Nota: Questa politica sui resi e rimborsi può essere aggiornata senza preavviso. Ti invitiamo a controllare questa pagina periodicamente.